Luxary Logo
REZERWUJ

room service – od luksusu do standardu

Początki room service sięgają XIX wieku, kiedy luksusowe hotele w Europie i Stanach Zjednoczonych zaczęły oferować gościom możliwość zamawiania posiłków bezpośrednio do pokoju. W czasach, gdy podróże odbywały się głównie koleją, a na noclegi decydowali się zamożni goście, obsługa pokojowa była ekskluzywną usługą, dostępną tylko dla tych, którzy mogli sobie pozwolić na luksusowe hotele.

Rozkwit nastąpił w XX wieku, szczególnie w latach 50. i 60., kiedy hotelarstwo przeżywało boom. Obsługa pokojowa stała się bardziej dostępna, a oferta zaczęła obejmować szeroki wybór dań, napojów, a nawet produktów codziennego użytku, takich jak gazety czy kosmetyki. Od tego czasu room service stał się nieodłącznym elementem usług hotelowych, które oferują go zarówno prestiżowe hotele, jak i bardziej przystępne cenowo obiekty.

Zalety room service – wygoda i luksus dla każdego gościa

Obsługa pokojowa niesie ze sobą wiele korzyści, zarówno dla gości, jak i dla hoteli, które z niej korzystają:

  • Wygoda i prywatność – możliwość zamawiania posiłków i innych usług bez opuszczania pokoju pozwala gościom cieszyć się komfortem i prywatnością. To idealne rozwiązanie dla osób, które chcą zjeść posiłek w ciszy, z dala od hotelowego zgiełku.
  • Elastyczność czasowa – room service jest często dostępny przez całą dobę, co oznacza, że goście mogą zamawiać posiłki i napoje o dowolnej porze dnia i nocy. Ta elastyczność jest szczególnie ważna dla osób podróżujących w różnych strefach czasowych.
  • Luksusowy aspekt – zamówienie posiłku do pokoju kojarzy się z luksusem, a eleganckie serwowanie dań na srebrnych tacach lub pod kloszem potęguje poczucie wyjątkowości i dbałości o detale.
  • Spersonalizowana oferta – wiele hoteli umożliwia gościom dostosowanie zamówienia do ich preferencji, oferując np. dania wegańskie, bezglutenowe czy organiczne, a także personalizowane usługi, takie jak kwiaty czy ulubione gazety.

Room service w nowoczesnym wydaniu – technologia i automatyzacja

W miarę rozwoju technologii, room service przechodzi metamorfozę. Współczesne hotele coraz częściej wprowadzają nowoczesne rozwiązania, które usprawniają obsługę pokojową i zwiększają jej dostępność. W wielu hotelach goście mogą zamawiać posiłki przez aplikacje mobilne, telewizory w pokojach lub interaktywne tablety. Dzięki takim udogodnieniom mogą przeglądać menu, wybierać dodatki, a nawet śledzić status swojego zamówienia.

Niektóre hotele testują także roboty dostawcze, które są w stanie dostarczyć zamówienie bezpośrednio do pokoju gościa. Roboty te poruszają się po hotelowych korytarzach, korzystając z technologii nawigacyjnych, i są w stanie omijać przeszkody. Dzięki temu hotel może zmniejszyć koszty pracy, a goście cieszą się innowacyjną i nowoczesną obsługą.

Wyjątkowe usługi room service – od szampana po fitness

Room service to nie tylko jedzenie i napoje – w luksusowych hotelach oferta obsługi pokojowej jest znacznie szersza i dostosowana do różnorodnych potrzeb gości. W niektórych hotelach można zamówić specjalne usługi, takie jak:

  • Śniadanie do łóżka – serwowane na eleganckiej tacy śniadanie, które jest dostarczane bezpośrednio do pokoju gościa, z kwiatami, świeżo wyciskanym sokiem i ulubioną kawą.
  • Menu spa – możliwość zamówienia zabiegów relaksacyjnych, takich jak masaż, kąpiel z olejkami czy aromaterapia, które mogą być wykonane w pokoju.
  • Usługi fitness – niektóre hotele oferują możliwość zamówienia do pokoju sprzętu do ćwiczeń, takiego jak rowerki stacjonarne czy hantle, a nawet specjalnych zajęć jogi z trenerem.
  • Pakiety romantyczne – dla par dostępne są specjalne zestawy, np. szampan, truskawki w czekoladzie, kwiaty, świece, które można zamówić na specjalne okazje.